沟通的艺术

编辑推荐

畅销40载，再版15次的美国权威沟通教材

超过200万大学生使用的人际关系读本

* 将学术内容和日常生活紧密结合，清晰透视各类沟通主题；

* 沟通的技巧不是玩弄手段，本书强调真诚、有效的沟通，并从三个层面教授有效又适当的沟通方式，帮助读者寻找沟通困境中的解决方案：

看入人里·沟通者

1.如何认识你自己与沟通对象？

2.如何衡定话题的广度与深度？

3.作者能够站在五种不同的立场上想问题，你呢？

看出人外·沟通信息

1.如何清晰地表达语言信息却不会唤起对方的防卫？

2.如何借助表情、手势和动作让自己更有说服力？

3.倾听也是一种表达，如何向对方证明你不仅在听，而且会听呢？

看人之间·关系演变

1.如何定位一段关系的性质和关系所处的阶段？

2.如何运用多种而不是一种策略改善关系？

3.如何正视双方的利益需求，实现双赢呢？

内容简介

本书作者投注多年的专业经验，深入探讨人际关系的理论与实践。全书分为“看入人里”“看出人外”和“看人之间”三个部分：“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦于沟通者之外的信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了改善沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。“技巧构建”版块有助于读者将习得的知识与技巧进行实际应用。超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，可以让读者轻松印证每一章的沟通准则，增加阅读的趣味性。

作者简介

罗纳德·B·阿德勒，美国圣巴巴拉城市学院名誉教授，以沟通写作为专业。除本书外，还著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外，他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧。

拉塞尔·F·普罗科特，美国北肯塔基大学教授。于1990年在一次沟通会议上与阿德勒相遇，两人就使用故事片作为教学用具达成了共识。多年来，他们围绕沟通这个主题广泛撰写文章、四处演讲，并合作出版了许多教材。

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